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Garantia e cuidados

Na Felix Brillare, prezamos pela qualidade de nossas semijoias e pela satisfação de nossas clientes.

Prazo de Garantia

Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.

O que a garantia cobre?

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, tais como:

  • Falhas no banho da peça;
  • Problemas de solda;
  • Defeitos em fechos ou encaixes decorrentes de fabricação.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre danos causados por:

  • Mau uso ou acidentes;
  • Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou produtos de limpeza;
  • Oxidação natural decorrente do uso;
  • Quedas, impactos ou arranhões;
  • Desgaste natural da peça pelo tempo de uso.

Como solicitar a garantia?

Envie um e-mail para [email protected]

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Descrição do problema;
  • Fotos ou vídeos da peça.

Após a análise, entraremos em contato com as orientações necessárias.

Cuidados com sua Semijoia

Para manter o brilho e a beleza das suas peças por muito mais tempo, siga algumas recomendações simples:

  • Evite contato com água do mar, piscina e banho.
  • Retire as semijoias antes de praticar atividades físicas.
  • Evite contato direto com perfumes, cremes, óleos e produtos químicos.
  • Guarde suas peças em local seco e protegido da umidade.
  • Evite atrito entre as peças para prevenir riscos e desgaste.
  • Limpe delicadamente com uma flanela macia e seca após o uso.

Com os cuidados adequados, suas semijoias permanecerão bonitas e brilhantes por muito mais tempo.

Felix Brillare
Brilho, elegância e delicadeza em cada detalhe.