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Política de Trocas e Devoluções

Na Felix Brillare, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura para nossas clientes.

Trocas e Devoluções

Caso você não fique satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca

Os produtos deverão ser enviados:

  • Sem sinais de uso;
  • Em sua embalagem original;
  • Com todos os acessórios e etiquetas, quando aplicável.

Produto com Defeito

Se sua peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Atendimento

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: [email protected]; informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Felix Brillare
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